Mitarbeitendenzufriedenheit

In quantitativen Mitarbeitendenbefragungen kann erhoben werden, wie stark sich einzelne Aspekte auf die Zufriedenheit von Mitarbeitenden auswirken. Drei Gruppen lassen sich unterscheiden:

Basismerkmale sind für Mitarbeitende eine selbstverständliche Voraussetzung. Häufig zählen dazu die Arbeitsplatzsicherheit, die Beziehungen zu Kolleg*innen sowie die Flexibilität von Arbeitszeit und -ort.

Leistungsmerkmale werden von Mitarbeitenden erwartet und beeinflussen, abhängig vom Erfüllungsgrad, die Zufriedenheit. Dazu gehören meistens eine gute Work-Life-Balance, ein passendes Arbeitspensum und ein attraktives Gehalt sowie die Unternehmenskultur, das Betriebsklima und der Führungsstil der Vorgesetzten.

Begeisterungsmerkmale werden von Mitarbeitenden nicht vorausgesetzt und führen bei Erfüllung zu einer hohen Zufriedenheit. Sie sind essenziell, um sich gegenüber der Konkurrenz abheben zu können. Dazu eignen sich laut unseren Studien vor allem attraktive Aufstiegschancen im Unternehmen und das Gefühl einer sinnhaften und sinnstiftenden Tätigkeit.

Mit der Sicherheit ihres Arbeitsplatzes, den Beziehungen zu Kolleg*innen sowie der Flexibilität von Arbeitszeit und -ort sind Mitarbeitende in Unternehmen zum Großteil zufrieden. Bei anderen Aspekten, die von den Befragten aber als mindestens ebenso wichtig eingeschätzt werden, bleibt die Zufriedenheit jedoch deutlich hinter den Wünschen zurück. Dies ist insbesondere bei den Aufstiegschancen, dem Führungsstil der Vorgesetzten und dem Gehalt der Fall.

Mitarbeitendenbefragungen können mit folgenden Themenschwerpunkten ausgestaltet werden:

Analyse von Unternehmenskultur und Wertekanon

Für den Erfolg von Veränderungsprozessen ist es entscheidend, dass Führungskräfte ihre Rolle klar verstehen und ihre Wirkung auf Mitarbeitende und Teams reflektieren. Führungskräftefeedback bietet wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung ihrer Führungsqualität und hilft, gezielte Entwicklungsmaßnahmen abzuleiten.

1. Ausgangssituation und Konzeption
   Zu Beginn werden die relevanten Führungsdimensionen definiert, wie z. B. fachliche Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Entscheidungsfähigkeit. Auf dieser Basis wird ein Feedback-Tool entwickelt, das auf wissenschaftlich fundierten Konzepten basiert.

2. Befragung & Auswertung
   In einem strukturierten Prozess wird das Feedback aus verschiedenen Perspektiven eingeholt – sowohl von den Mitarbeitenden als auch von den Führungskräften selbst. Die Auswertung erfolgt systematisch, um konkrete Stärken und Entwicklungsfelder sichtbar zu machen.

3. Identifikation des Handlungsbedarfs
   Aus den Feedback-Ergebnissen werden die Führungsprofile erstellt und mit Teammatrixen ergänzt. Dies ermöglicht eine gezielte Ableitung von Maßnahmen zur Stärkung der Führungskompetenzen, sei es durch Coaching, Schulungen oder weitere individuelle Entwicklungsmaßnahmen.

4. Ergebniskommunikation und Veränderungsprozesse
   Die Ergebnisse werden transparent kommuniziert, und durch kontinuierliches Coaching sowie gezielte Veränderungsmaßnahmen wird der Veränderungsprozess in der Organisation angestoßen.

Führungskompetenzen stärken

Führungskräftefeedback hilft, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und die Teamdynamik in der gesamten Organisation zu verbessern. Indem Führungskräfte regelmäßig Rückmeldungen zu ihren Entscheidungen, Kommunikationsweisen und Führungsstilen erhalten, wird nicht nur die Qualität der Führung erhöht, sondern auch das Vertrauen und die Zusammenarbeit innerhalb der Teams gestärkt.

Maßgeschneiderte Führungskräfteentwicklung

Mit einem strukturierten Feedback-Prozess bieten wir Unternehmen ein praxisorientiertes Werkzeug, das Führungskräfte gezielt in ihrer Entwicklung unterstützt. So wird Führung nicht nur als Managementaufgabe, sondern als strategische Gestaltungsmöglichkeit für langfristigen Unternehmenserfolg verstanden.

Culture Journey – Analyse der Unternehmenskultur im Zeitverlauf

Zu Beginn einer Candidate Journey steht die Jobsuche und damit auch die Überlegung, welche Branchen als besonders attraktiv angesehen werden. Hier können Unternehmen Aufmerksamkeit erlangen, indem sie ihre mediale Präsenz auf die Vorlieben der gewünschten Zielgruppe ausrichten. Setzen sich Job-Suchende genauer mit einem Unternehmen auseinander, sind in dieser Informationsphase vor allem Werteversprechen, die mit dem eigenen Wertekanon übereinstimmen sollten, und Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens von Bedeutung. Nach erfolgreicher Bewerbung bekommen neue Mitarbeitende in der ersten Zeit im Unternehmen tiefere Einblicke in die Unternehmenskultur. Dabei gilt auch hier: Arbeitnehmende fühlen sich besonders in Organisationen wohl, die ähnliche Werte und Eigenschaften aufweisen wie sie selbst. In der längerfristigen Betrachtung der Beschäftigung spielen dann meist andere Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren eine entscheidende Rolle für Zufriedenheit der Beschäftigten. Diese gilt es, in regelmäßigen Befragungen der Mitarbeitenden zu erheben und zu evaluieren.

Workshops mit Mitarbeitenden zur Implementierungsunterstützung

Erarbeitung einer Strategie im Rahmen von Kulturwerkstätten