Besuchspotenziale für einen Ort, den es noch nicht gibt
Methodik der Besuchspotenzialstudie für das Zukunftszentrum in Halle (Saale)
Illustration: Zukunftszentrum Halle nach dem Wettbewerbsentwurf (KI-generiert), CONOSCOPE
Besuchspotenzialstudie für das Zukunftszentrum für Deutsche Einheit und Europäische Transformation
Wie viele Menschen wird ein Ort anziehen, den es noch gar nicht gibt? Und wer werden diese Menschen sein? Mit diesen Fragen beschäftigen wir uns derzeit im Rahmen einer Besuchspotenzialstudie für das Zukunftszentrum für Deutsche Einheit und Europäische Transformation in Halle (Saale). Gemeinsam mit dem Team des Zukunftszentrums erarbeiten wir eine fundierte Grundlage für die weitere Programm-, Raum- und Betriebsplanung.
Inhaltsverzeichnis
1
Ausgangslage
Prognosen für einen Ort ohne Vorgeschichte
Klassische Besucherforschung stützt sich auf vorhandene Daten: Zählungen, Ticketverkäufe, Befragungen von Gästen vor Ort. Bei einer neuen Einrichtung fehlt diese Basis. Hinzu kommt, dass das Zukunftszentrum kein Museum im herkömmlichen Sinne sein will, sondern Forschung, Ausstellung, Kultur und Begegnung unter einem Dach verbindet – und zugleich mit digitalen und hybriden Angeboten weit über die Region hinaus wirken soll.
Eine einzelne Kennzahl würde dieser Ausgangslage nicht gerecht. Unser Ziel ist deshalb kein punktgenauer Wert, sondern ein nachvollziehbares Bild davon, welche Besuchspotenziale unter welchen Bedingungen realistisch sind.
2
Methodenmix
Mehrere Perspektiven zusammenführen
Wir kombinieren qualitative und quantitative Zugänge, die sich gegenseitig ergänzen und überprüfen. Erhobene Informationen werden zu Zielgruppen, Personas und Anziehungsprofilen verdichtet und anschließend in einem Simulationsmodell zusammengeführt.
Die Bausteine im Überblick
- Dokumenten- und Konzeptanalyse: Auswertung der vorliegenden Planungs-, Bau- und Konzeptunterlagen als gemeinsame Ausgangsbasis.
- Leitfadeninterviews: Gespräche mit Akteurinnen und Akteuren aus Kultur, Wissenschaft und Zivilgesellschaft, um Erwartungen, Kooperationspotenziale und Rahmenbedingungen zu erfassen.
- Partizipativer Workshop: In einem World-Café-Format wurden die Handlungsfelder Kultur, Wissenschaft und Begegnung gemeinsam mit dem Team des Zukunftszentrums diskutiert und konkretisiert.
- Benchmarking: Der Blick auf vergleichbare Einrichtungen und Angebote liefert Orientierungswerte und Anregungen.
- Online-Befragung: Sie ergänzt die Expertensicht um Einschätzungen potenzieller Besucherinnen und Besucher.
- Simulation und Szenarien: Die Ergebnisse fließen in ein Modell ein, das Besuchsströme unter verschiedenen Annahmen abbildet – vom städtebaulichen Umfeld und der Verkehrsanbindung bis zu den Angeboten im Innen- und Außenbereich.
3
Zielgruppen
Von Zielgruppen zu Personas
Ein zentraler Baustein ist die Arbeit mit Personas. Statt abstrakter Zielgruppen beschreiben wir typische Besucherinnen und Besucher mit ihren konkreten Bedürfnissen: Menschen aus Halle und der Region, Touristinnen und Touristen, Familien, Jugendliche, Menschen mit Behinderungen sowie thematisch und kulturell besonders Interessierte.
So wird greifbar, was etwa Barrierefreiheit, Aufenthaltsqualität, digitale Infrastruktur oder Preisgestaltung für unterschiedliche Gruppen bedeuten – und welche Gruppen bislang schwer erreichbar sind.
4
Szenarien und Ausblick
Szenarien statt Punktprognose
Besuchszahlen hängen von vielen Stellschrauben ab: vom Programm, von Öffnungszeiten und Veranstaltungen, von der Erreichbarkeit und davon, wie gut der Ort in sein Umfeld eingebunden ist. Wir legen diese Annahmen offen und bündeln sie in wenigen, klar unterscheidbaren Szenarien. Das macht sichtbar, welche Entscheidungen welche Wirkung haben – und wo nachgesteuert werden kann.
Ausblick: Die Studie versteht sich als Planungsinstrument, nicht als Momentaufnahme. Ihre Ergebnisse sollen in die Programmstrategie, das Raum- und Nutzungskonzept sowie in die Kommunikation des Zukunftszentrums einfließen. Für uns ist das Projekt ein gutes Beispiel dafür, wie sich Markt- und Besucherforschung, Beteiligung und Modellierung verbinden lassen, um für neue Kultur- und Wissenschaftsorte belastbare Entscheidungsgrundlagen zu schaffen.
Ihr Ansprechpartner
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Kommen Sie gern auf uns zu!
Markus Schubert
Partner
CONOSCOPE GmbH
Tel (03 41) 47 827 12
markus.schubert@conoscope.de
